Cloud Service Manager: Steuer deine IT-Projekte mit Leidenschaft und Weitblick

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Cloud und Managed Services, das seinen Mitarbeitenden eine innovative Arbeitsumgebung mit modernen Strukturen bietet. Das Büro befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Wallisellen und punktet mit einem inspirierenden Klima, das Teamgeist und offene Kommunikation fördert. Hier arbeiten erfahrene Experten in einem Umfeld, das fortlaufendes Lernen und persönliche Entwicklung aktiv unterstützt.

Aufgaben

• Koordination und Steuerung von Change-, Release-, Incident- und Problem-Management-Prozessen
• Planung und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
• Übernahme eigenverantwortlicher kleiner Projekte und Mitarbeit bei größeren IT-Projekten
• Erstellung von Reports und Management der Service Level Agreements
• Kommunikation und Vertretung der Managed Services gegenüber Kunden
• Erkennung und nachhaltige Lösung wiederkehrender Kundenherausforderungen

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik und mehrjährige Berufserfahrung, bevorzugt im IT-Dienstleistungsbereich
• Erfahrung im IT Service Management oder als Engineer mit Wunsch zum Wechsel in diese Rolle
• Tiefe Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie M365 und Azure
• Idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management, zum Beispiel eine ITIL-Zertifizierung
• Organisationstalent mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und sicherem Deutsch in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur lateralen Führung und zum Aufbau starker Partnerschaften

Diese Position bietet die spannende Gelegenheit, in einem innovativen und agilen Umfeld die Schnittstelle zwischen Technik und Kunden zu bilden und aktiv zum Erfolg von Managed Services der nächsten Generation beizutragen.