Cyberschutz-Architekt für Netzwerk und Kundenservice gesucht

Der Kunde sucht eine engagierte Fachkraft, die sich für moderne Netzwerksicherheit und den aktiven Austausch mit Kunden begeistert. In dieser verantwortungsvollen Position ist man zuständig für die Implementierung, Wartung und fortlaufende Optimierung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen. Ebenfalls gehört die Diagnose und schnelle Behebung von technischen Problemen im Supportbereich dazu. Veränderungen und Systemaktualisierungen werden professionell begleitet und dokumentiert, um eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Infrastruktur sicherzustellen. Zudem spielt die Koordination zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und externen Partnern eine zentrale Rolle, ebenso wie die Bereitschaft zu Rufbereitschaftsdiensten mit attraktiver Vergütung.

Aufgaben

• Planung, Aufbau und Betrieb von sicheren Netzwerkumgebungen für verschiedene Kunden
• Identifikation und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Durchführung von Änderungsvorhaben, Upgrades und Lifecycle-Management nach etablierten Prozessen
• Pflege und kontinuierliche Verbesserung von Betriebshandbüchern und technischen Dokumentationen
• Effiziente Abstimmung und Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern sowie den internen Teams
• Übernahme von Bereitschaftszeiten zur Störungsbeseitigung

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Netzwerk- und IT-Sicherheitsumgebungen
• Fundierte Kenntnisse und idealerweise Zertifizierungen bei führenden Herstellern wie Palo Alto Networks, Fortinet oder im Bereich LAN/WLAN
• Erfahrung im Change-Management sowie mit Monitoring-Tools, zum Beispiel Zabbix
• Gute Kenntnisse von ITIL-Prinzipien
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an lösungsorientierter Arbeit
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstark und teamfähig mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

Diese Position bietet die Möglichkeit, sich im spannenden Umfeld der Cybersecurity weiterzuentwickeln und an anspruchsvollen Projekten mit direktem Kundenkontakt mitzuarbeiten.