Cyberverteidiger für Netzwerk-Architektur und Support mit Kundenfokus gesucht

Unser Kunde sucht einen engagierten Spezialisten für die Betreuung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und Sicherheitsinfrastrukturen, der technische Herausforderungen liebt und den direkten Austausch mit Kunden schätzt. In dieser spannenden Position verantwortest du die Implementierung, Wartung und Optimierung komplexer Security- und Netzwerklösungen. Gleichzeitig analysierst du technische Störungen im 1st/2nd-Level-Support, behebst diese effizient und sorgst für fortlaufende Verbesserungen durch systematische Updates und Lifecycle-Management. Deine Arbeit umfasst zudem die enge Zusammenarbeit mit internen Teams, externen Dienstleistern sowie Kunden, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Sicherheit und Qualität stehen für dich an erster Stelle, auch während Rufbereitschaften mit attraktiver Zusatzvergütung.

Aufgaben

• Aufbau, Betrieb und Optimierung von Sicherheits- und Netzwerkumgebungen
• Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Durchführung von Änderungen, Updates und Lifecycle-Aktivitäten unter Einhaltung des Change-Management-Prozesses
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservices durch Automatisierung und Prozessoptimierung
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
• Koordination und Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und internen Teams
• Mitarbeit bei Rufbereitschaften mit entsprechender Vergütung

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Netzwerk- und Sicherheitstechnik
• Gültige Zertifikate und fundierte Kenntnisse mit Technologien von Palo Alto Networks, Fortinet, Extreme LAN/WLAN und Zabbix Monitoring
• Erfahrung im Projekt- und Change-Management sowie ITIL-Verständnis
• Hohe Affinität für Cyber Security und der Wille, sich als Security-Experte weiterzuentwickeln
• Kundenorientierung und ausgeprägte Service-Mentalität
• Analytische Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikativ, teamfähig und belastbar in dynamischen Umgebungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Position eröffnet dir die Chance, in einem innovativen und abwechslungsreichen Umfeld deine Expertise im Bereich Cyber Security und Netzwerktechnik kontinuierlich auszubauen und gemeinsam mit anspruchsvollen Kunden nachhaltige Sicherheitslösungen zu realisieren.