Leitung Customer Solutions & IT-Architektur – Brückenbauer für technologische Exzellenz und Teamspirit
Goldwyn Partners Group AGUnser Kunde ist ein fortschrittliches IT-Unternehmen in der Zentralschweiz, das sich durch innovative Lösungen und eine offene, moderne Unternehmenskultur auszeichnet. Im Zentrum steht die Begleitung von Firmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft mittels innovativer Technologien.
Aufgaben
- Leitung und Entwicklung eines engagierten Customer Solutions Teams
- Förderung der Teammitglieder durch individuelle Coachings und moderne Führungsmethoden
- Effektive Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen zur Gewährleistung optimaler Kundensupportleistungen
- Strategische Weiterentwicklung der Teams und kundenorientierten Serviceprozesse
- Übernahme technischer Führungsverantwortung inklusive Hands-on Support bei anspruchsvollen IT-Anfragen
- Planung und Durchführung anspruchsvoller IT-Projekte sowohl on-premises als auch in hybriden Cloud-Umgebungen
- Gestaltung und Optimierung von technischen Lösungsarchitekturen in direkter Abstimmung mit Kunden
- Aktive Beratung bei komplexen technischen Fragestellungen und Optimierung der IT-Services inklusive Incident- und Change-Management
- Evaluierung, Einführung und Transfer von neuen Technologien im Team
Anforderungen
- Fundierte Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrere Jahre Erfahrung in Systemadministration oder Engineering
- Umfangreiche Kenntnisse in Cloud-Technologien wie Microsoft 365, Azure oder vergleichbaren Plattformen
- Spezialwissen in Microsoft Azure, insbesondere Entra ID, AVD, Networking sowie Backup und Site Recovery
- Vertrautheit mit Microsoft 365 Komponenten wie Exchange Online, SharePoint Online und Intune/Endpoint Management
- Erprobte Führungskompetenz und Erfahrung im Entwickeln von technischen Teams
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und sicherer Umgang mit agilen Methoden
- Hohe Kundenorientierung, Servicebewusstsein und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Vorteilhaft sind Erfahrungen bei IT-Dienstleisterunternehmen und Kenntnisse moderner Automatisierungstechnologien
Diese Position bietet spannende Entwicklungs-chancen in einem innovativen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und ermöglicht es, IT-Services und Kundenbetreuung auf höchstem Niveau mitzugestalten.
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung:
Herr Marc Eichenberger
[email protected]
041 769 36 03
Referenz Nummer: 41082
Jobtyp
- Jobtyp
- Vollzeit
- Standort
- Luzern
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